DESIGRI E-POE MÜÜGITINGIMUSED

Kehtivad alates: 10.01.2026.a.

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad ostja ja DesigRi e-poe vahelisi suhteid kaupade ostmisel veebilehelt www.desigri.ee.

1.2. E-poes müüdavaid kaupu ja teenuseid pakub:

• Ettevõtte nimi: DesigRi OÜ

• Registrikood: nr 12819633

• Aadress: Vabrikuväljak 1, Kärdla, Hiiumaa

• E-post: info@desigri.ee

• Telefon: +372 535 424 08

• Veebileht: www.desigri.ee

1.3. Müügitingimused kehtivad kõigile e-poest oste tegevatele klientidele. Tarbijast ostja on füüsiline isik, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- ega kutsetegevusega.

1.4. Enne tellimuse esitamist palume ostjal tutvuda müügitingimustega. Tellimuse vormistamisel kinnitab ostja, et on tingimustega tutvunud.

2. Tooted ja tellimuse vormistamine

2.1. DesigRi e-poes müüakse disainitud tooteid, rõivaid, personaalseid kingitusi ja tikandiga tooteid. Lisaks pakutakse võimaluse korral eritellimusel tikkimise teenust.

2.2. Toodete kirjeldused, hinnad ja muud olulised omadused on esitatud vastava toote juures.

2.3. Toodete pildid on illustratiivsed. Ekraaniseadmete erinevuste tõttu võivad värvitoonid tegelikkusest veidi erineda.

2.4. Ostja vastutab tellimuse vormistamisel esitatud andmete õigsuse eest, sealhulgas oma kontaktandmete, tarneaadressi ning toote valmistamiseks vajalike juhiste eest.

2.5. Tellimus loetakse esitatuks pärast tellimuse kinnitamist e-poes. Müügileping loetakse sõlmituks pärast tellimuse kinnitamist müüja poolt. Tellimuse täitmine toimub vastavalt valitud makseviisile ja toote tingimustele.

2.6. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida või tellimuse täitmisel ilmneb muu takistus, võtab müüja ostjaga ühendust ning pakub võimaluse korral sobiva lahenduse. Kui tellimust ei ole võimalik täita, tagastatakse tasutud summa.

3. Hinnad ja tasumine

3.1. Kõik e-poes kuvatud hinnad on eurodes.

3.2. Toodete hinnad sisaldavad käibemaksu juhul, kui müüja on käibemaksukohustuslane ja hindadele kohaldub käibemaks. Kohalduvad maksud ja tasud esitatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.

3.3. Kauba kohaletoimetamise tasu ei sisaldu toote hinnas, kui toote juures või tellimuse vormistamisel ei ole märgitud teisiti. Tarne hind kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

3.4. Tellimuse eest saab tasuda e-poes pakutavate makseviiside kaudu. Kasutatavad makseviisid kuvatakse ostukorvis ja tellimuse vormistamisel.

3.5. Tellimuse täitmist alustatakse pärast makse laekumist või vastavalt poolte vahel kokku lepitud maksetingimustele.

3.6. Müüjal on õigus muuta e-poes kuvatud hindu. Tellimusele kohaldub tellimuse esitamise hetkel kuvatud hind.

4. Toodete valmistamine ja personaalsed tellimused

4.1. Osa DesigRi tooteid valmistatakse või viimistletakse vastavalt ostja soovidele, sealhulgas tikitakse rõivastele nimesid, kujundusi, logosid või laste joonistusi.

4.2. Kui toote valmistamiseks on vaja ostja esitatud faili, pilti, joonistust, logo või muud materjali, vastutab ostja selle edastamise ja piisava kvaliteedi eest.

4.3. Ostja võib edastada toote valmistamiseks vajaliku faili toote juures pakutava üleslaadimisvõimaluse kaudu või e-posti aadressile info@desigri.ee, kui toote kirjelduses ei ole märgitud teisiti.

4.4. Tikandiks sobivaks muutmine võib nõuda kujunduse tehnilist kohandamist. Tikitud tulemus võib detailide, joone paksuse ja mõõtmete poolest veidi erineda algsest joonistusest, sest tikkimistehnoloogia erineb tavalisest trükkimisest.

4.5. Kui kujunduse muutmine või lisatöö mõjutab hinda, lepitakse lisatasu ostjaga kokku enne lisatöö tegemist.

4.6. Ostja kinnitab, et tal on õigus kasutada enda esitatud pilti, joonistust, logo või muud materjali toote valmistamiseks. Ostja vastutab selle eest, et materjali kasutamine ei rikuks kolmandate isikute õigusi.

4.7. Müüja kasutab ostja esitatud faile tellimuse täitmiseks ega avalda neid teistele isikutele, välja arvatud juhul, kui see on tellimuse täitmiseks vajalik või tuleneb seadusest.

4.8. Ostja erisoovide alusel valmistatud või selgelt isikupärastatud toodetele ei kohaldu seaduses sätestatud 14-päevane taganemisõigus, kui toode vastab seaduses sätestatud erandi tingimustele. See erand ei piira ostja õigusi juhul, kui toode on puudusega või ei vasta kokkuleppele.

5. Kohaletoimetamine

5.1. Kaupa tarnitakse e-poes tellimuse vormistamisel pakutavate tarneviiside kaudu.

5.2. Võimalikud tarneviisid, tarnepiirkonnad ja tarnehinnad kuvatakse tellimuse vormistamisel.

5.3. Kauba eeldatav tarneaeg või valmistamisele kuluv aeg esitatakse toote juures või tellimuse vormistamisel. Eritellimuste korral võib valmistamise aeg sõltuda kujunduse keerukusest ja tellimuse mahust.

5.4. Kui tellimuse täitmine viibib ettenägematute asjaolude tõttu, teavitab müüja ostjat esimesel võimalusel.

5.5. Ostja kohustub esitama korrektse tarneaadressi ja kontaktandmed ning võtma kauba vastu valitud tarneviisi tingimuste kohaselt.

5.6. Kui kaup saabub kahjustatuna või ostja saab vale toote, palume sellest müüjat esimesel võimalusel teavitada e-posti aadressil info@desigri.ee.

6. Tellimuse muutmine ja tühistamine

6.1. Tellimuse muutmise või tühistamise soovist tuleb teatada esimesel võimalusel e-posti aadressil info@desigri.ee.

6.2. Tavatoote tellimuse tühistamine toimub vastavalt tellimuse täitmise etapile ja kehtivatele õigusaktidele.

6.3. Eritellimusel valmistatava toote puhul võib tellimuse tühistamise võimalus olla piiratud pärast seda, kui ostja isiklikele soovidele vastava toote valmistamine on alanud. See ei piira ostja seadusest tulenevaid õigusi.

6.4. Kui tellimuse tühistamine on võimalik, tagastatakse ostjale tasutud summa vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele ja kokkuleppele.

7. Taganemisõigus ja kauba tagastamine

7.1. Tarbijast ostjal on üldjuhul õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, põhjust avaldamata, välja arvatud seaduses sätestatud erandid.

7.2. Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja esitama müüjale ühemõttelise taganemisavalduse seaduses sätestatud tähtaja jooksul. Avalduse võib esitada e-poes taganemiseks ettenähtud funktsiooni kaudu või e-posti aadressil info@desigri.ee, kui seadus seda võimaldab.

7.3. Taganemisõigus ei kehti kaubale, mis on valmistatud ostja isiklike vajaduste arvestamiseks või tema esitatud tingimuste kohaselt, näiteks ostja enda joonistuse järgi valmistatud tikandiga tootele või ostja esitatud logo alusel valmistatud personaalsele tootele, kui seaduses sätestatud erandi tingimused on täidetud.

7.4. Tavatoote puhul tuleb kaup tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Tagastatav kaup peab olema säilinud ulatuses, mis võimaldab kontrollida selle olemust, omadusi ja toimimist. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui ta on kaupa kasutanud rohkem, kui on vaja selle omaduste ja toimimise kontrollimiseks.

7.5. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, kui müüja ei ole teatanud teisiti või kui seadusest ei tulene teisiti.

7.6. Müüja tagastab ostjale lepingust taganemise korral saadud maksed, sealhulgas seaduses ettenähtud ulatuses algse tarnekulu, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Müüja võib tagasimaksega viivitada kuni kauba tagasisaamise või tagasisaatmise tõendi saamiseni, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

7.7. Kui toode on puudusega või ei vasta tellitule, lahendatakse olukord vastavalt seadusest tulenevatele õiguskaitsevahenditele. Sellisel juhul ei piira tavapärase tagastamise tingimused ostja seaduslikke õigusi.

8. Pretensioonide esitamine ja puudusega tooted

8.1. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud ulatuses. Tarbijast ostjal on üldjuhul õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest.

8.2. Puuduse ilmnemisel palume ostjal võtta ühendust e-posti aadressil info@desigri.ee ning kirjeldada probleemi. Võimaluse korral lisada fotod, tellimuse number ja muud probleemi hindamiseks vajalikud andmed.

8.3. Müüja vaatab pretensiooni läbi ja vastab ostjale hiljemalt 15 päeva jooksul. Kui probleemi lahendamine nõuab rohkem aega, teavitab müüja ostjat viivituse põhjusest ja edasistest sammudest.

8.4. Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, on ostjal seaduses sätestatud tingimustel õigus nõuda muu hulgas kauba parandamist või asendamist, hinna alandamist või lepingust taganemist.

8.5. Tikandi tehnoloogiast tulenevad tavapärased omadused, näiteks väikesed erinevused joonte ja detailide kujus võrreldes algse käsitsi joonistusega, ei tähenda iseenesest puudust, kui toode vastab kokkulepitud kirjeldusele ja kvaliteedinõuetele.

8.6. Käesolev punkt ei piira ostja seadusest tulenevaid õigusi ega välista müüja vastutust tegeliku puuduse eest.

9. Isikuandmete töötlemine

9.1. Müüja töötleb ostja isikuandmeid tellimuste vastuvõtmiseks, maksete töötlemiseks, kaupade valmistamiseks ja kohaletoimetamiseks, kliendisuhtluseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

9.2. Töödeldavate andmete hulka võivad kuuluda nimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress, tellimuse andmed ja maksega seotud vajalik teave.

9.3. Isikuandmeid edastatakse ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks, näiteks makseteenuse pakkujale või tarnepartnerile, või kui edastamine on nõutav seaduse alusel.

9.4. Ostja esitatud isiklikke joonistusi, fotosid, logosid ja muid faile kasutatakse tellimuse täitmiseks vastavalt privaatsustingimustele.

9.5. Turunduslike pakkumiste saatmiseks küsitakse vajaduse korral eraldi nõusolek. Ostjal on õigus turundusteadetest loobuda.

9.6. Täpsem teave isikuandmete töötlemise, säilitamise, andmesubjekti õiguste ja küpsiste kasutamise kohta on esitatud DesigRi privaatsustingimustes: [lisa privaatsustingimuste link].

10. Vastutus ja vääramatu jõud

10.1. Pooled vastutavad oma kohustuste rikkumise eest kehtivate õigusaktide alusel.

10.2. Müüja ei vastuta kohustuse täitmata jätmise eest ulatuses, milles selle põhjustas vääramatu jõud, mida müüja ei saanud mõjutada ega mõistlikult ette näha või vältida. See ei vabasta müüjat seadusest tulenevatest kohustustest.

10.3. Käesolevad tingimused ei välista ega piira tarbija õigusi, mida ei ole lubatud seadusega välistada või piirata.

11. Vaidluste lahendamine

11.1. Müügitingimustest või tellimusest tulenevad küsimused ja kaebused palume esitada e-posti aadressil info@desigri.ee.

11.2. Müüja ja ostja püüavad lahendada erimeelsused esmalt läbirääkimiste teel.

11.3. Kui tarbijal ja müüjal ei õnnestu vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole või esitada avaldus Tarbijavaidluste komisjonile. Lisateave: www.komisjon.ee.

11.4. Vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi õigusaktide alusel, arvestades tarbijale kohaldatavat kohustuslikku õiguskaitset.

Klienditugi

Klienditoe telefoninumber +372 53542408, e-posti aadress: info@desigri.ee